1. Le vendeur

Lucas Souday, exerçant sous le nom commercial Strioscopie, micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 92793966000019, 293 Cours de la République, 84120 Pertuis. Contact : contact@strioscopie.fr — 07 86 61 88 87.

Les mentions légales complètes figurent sur la page dédiée.

2. Ce qui est vendu

Trois natures de produits, dont les règles diffèrent :

Séances photographiques, réservées à l’avance, réglées sur place ou à la commande ;
Fichiers numériques en haute définition, livrés immédiatement après paiement dans une galerie privée en ligne ;
Tirages papier, remis en main propre selon les modalités indiquées au moment de la commande.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du code général des impôts), la TVA n’est pas applicable.

Les paiements en ligne sont traités par SumUp. Les données de votre carte bancaire sont saisies sur une page hébergée par SumUp et ne transitent jamais par nos serveurs. Aucun numéro de carte n’est conservé par Strioscopie.

Le paiement sur place s’effectue en espèces, par carte bancaire ou par chèque. Une facture est adressée par email à l’adresse indiquée lors de la réservation.

4. Livraison

Fichiers numériques : ils sont débloqués dans votre galerie privée dès la confirmation du paiement, généralement en quelques secondes. Vous les téléchargez autant de fois que vous le souhaitez pendant toute la durée de vie de la galerie.

Tirages papier : ils sont remis en main propre. Le lieu et la période de retrait vous sont indiqués avant que vous ne payiez, sur la page de commande. Ils varient selon la prestation.

Si un fichier reste inaccessible plus de quelques minutes après un paiement accepté, écrivez à contact@strioscopie.fr : nous le débloquons manuellement.

5. Droit de rétractation

Vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du code de la consommation). Ce délai s’applique différemment selon ce que vous achetez.

Fichiers numériques — renonciation expresse. Conformément à l’article L221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit. C’est la case que vous cochez avant de payer : en la cochant, vous demandez la mise à disposition immédiate de vos fichiers et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début du téléchargement.

Tirages papier — quatorze jours. Ils conservent le droit de rétractation, sauf s’ils ont été confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 3°). Un tirage d’une photographie de votre animal, réalisé à votre demande, relève de cette exception. Nous acceptons néanmoins l’échange d’un tirage défectueux, sans condition.

Séances non encore réalisées. Une réservation peut être annulée à tout moment avant la séance, par le lien figurant dans votre email de confirmation. Le remboursement, s’il y a lieu, intervient sous quatorze jours.

Cartes cadeaux. Une carte cadeau achetée en ligne peut être annulée et remboursée dans les quatorze jours qui suivent l’achat, tant qu’elle n’a pas servi à réserver une séance : il suffit d’écrire à contact@strioscopie.fr. Elle est valable un an à compter de l’achat, pour la formule et le lieu qu’elle indique ; la date figure sur la carte. Elle peut être offerte à une autre personne que celle prévue, mais ne s’échange pas contre de l’argent. Le déplacement payé avec la carte couvre la commune indiquée ; une séance ailleurs peut entraîner un complément, annoncé avant la date. Une carte imprimée est envoyée par lettre suivie sous trois jours ouvrés.

6. Droits sur les photographies

Les photographies restent la propriété intellectuelle de leur auteur (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle). L’achat d’un fichier vous accorde un droit d’usage privé et familial : impression, partage avec vos proches, publication sur vos réseaux sociaux personnels.

Toute utilisation commerciale — publicité, revente, usage par une entreprise — nécessite un accord écrit préalable. Merci de mentionner Strioscopie lorsque vous publiez une photographie.

7. Utilisation des photographies par Strioscopie

Les photographies de votre animal. En acceptant les présentes conditions, vous autorisez Lucas Souday (Strioscopie, SIRET 92793966000019) à utiliser les photographies réalisées lors de votre séance où seul votre animal apparaît, pour la promotion de son activité : site internet, réseaux sociaux, supports imprimés et expositions. Ces publications ne mentionnent jamais votre nom ni vos coordonnées ; le prénom de votre animal peut y figurer.

Les photographies où vous apparaissez. Elles ne sont publiées qu’avec votre accord exprès, donné au moment de la réservation par une case distincte et facultative. Cet accord couvre les personnes qui vous accompagnent, à condition qu’elles y consentent ou que vous en soyez le représentant légal.

Votre droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à toute publication, ou retirer votre accord, à tout moment et sans justification : par simple email à contact@strioscopie.fr, ou depuis le lien « mes données » de votre email de confirmation. Les publications concernées sont retirées dans les meilleurs délais ; les supports déjà imprimés ne peuvent pas être rappelés.

Cette autorisation est gratuite : elle ne modifie ni le prix de la séance ni vos droits sur les fichiers que vous achetez.

8. Garantie et réclamations

Si une photographie ne vous parvient pas, arrive endommagée, ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, écrivez à contact@strioscopie.fr. Nous corrigeons ou remboursons.

Les garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil) s’appliquent de plein droit.

9. Vos données

Les informations recueillies lors d’une réservation sont nécessaires à son traitement. Elles sont conservées par Strioscopie, ne sont transmises à aucun tiers, et sont supprimées trois ans après notre dernier contact. Vous pouvez y accéder, les rectifier ou les supprimer à tout moment via le lien présent dans votre email de confirmation.

L’inscription aux actualités par email et l’accord pour publier les photos où vous apparaissez sont facultatifs : votre réservation est valable dans tous les cas.

Les données collectées lors d’une commande servent à exécuter celle-ci et à respecter nos obligations comptables. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Les pièces comptables sont conservées dix ans, conformément à l’article L123-22 du code de commerce. Cette conservation prime sur une demande d’effacement.

10. Différends

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : la plupart se règlent en un message. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Le droit français s’applique.

Conditions générales de vente